Nein, es geht nicht um das legendäre Raumschiff "Enterprise", und doch wird auch im Einwohneramt der Stadt in gewisser Weise "gebeamt". Beim neuen Aufrufsystem nämlich. Es wird von einem Computer gesteuert und mit Hilfe eines Beamers werden die Informationen auf einer Multifunktionswand präsentiert. In Zusammenarbeit mit der Firma NetCallUp Software GmbH wurde dieses Aufrufsystems entwickelt. Die flexible Softwarelösung bietet dabei viel mehr als man von den herkömmlichen Systemen kennt. Und es funktioniert ganz einfach: Eine leichte Berührung der Mattscheibe des Monitors an der Wartezone reicht aus, um eine Wartemarke zu ziehen. Die Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen erhalten einen direkten Hinweis in ihrer Software, dass sich Besucher im Wartekreis befinden. Vom Arbeitsplatz aus wird der sich in der Wartezone aufhaltende Bürger aufgerufen. Dieser erhält über die beamergesteuerte Multifunktionswand den Hinweis, an welchem Schalter er bedient wird. Neben diesen Informationen bekommt der Wartende auch regionale, überregionale und weltweite Nachrichten. Außerdem kann er sich auch über Produkte und Dienstleistungen des Einwohneramtes informieren. Die jungen Besucher des Einwohneramtes können sich die Wartezeit in einer Spielecke vertreiben. Walter Hermes, Leiter des Einwohner- und Standesamtes: „ Wir erhoffen uns mit dem neuen System insbesondere während der Spitzenzeiten einen angenehmeren Aufenthalt für unser Publikum, da der Reihe nach bedient wird und „Vordrängler“ keine Chance mehr haben. Mit der neuen Wartezone ist die Schalterhalle des Einwohneramtes besser aufgeteilt und wird für die Bürgerinnen und Bürger transparenter." Der zuständige Dezernent und I. Beigeordnete der Stadt Paderborn Carsten Venherm sieht dieses neue Aufrufsystem als weiteren Schritt der Stadt auf dem Weg zu einem kundenorientierten Dienstleister.