Bunte Tapsen weisen derzeit den Weg ins Rathaus. Und das hat seinen Grund. Denn in dem dort eingerichteten Familien-Service-Center herrscht große Nachfrage. Die Einrichtung, die erst im Mai dieses Jahres im Rahmen der Initiative "Deutschland - Land der Ideen" ausgezeichnet worden war, wird immer mehr zum zentralen Anlaufpunkt für Familien. So nahmen zum Familien-Service-Center im vergangenen Jahr rund 5000 Personen persönlich Kontakt auf. Mehr als 32.000 Besucher pro Monat klicken die Website "www.familienservicecenter.de" an. Zudem wurden mehr als 20.000 Paderborn-Karten ausgestellt und 1.485 Elternbriefe verschickt. Mit der Paderborn-Karte können Paderborner Familien mit zwei oder mehr Kindern, für die noch ein Kindergeldanspruch besteht, Ermäßigungen für verschiedene Angebote in der Stadt erhalten. Mit den Elternbriefen, die der Arbeitskreis neue Erziehung bundesweit herausgibt, bekommen junge Eltern wichtige Tipps für die Erziehung ihrer Kinder. Wie vielgestaltig der Alltag im Paderborner Familien-Service-Center ist, bestätigen die Anfragen an das Team in den letzten vier Wochen: Dabei ging es unter anderem um Freizeitangebote, Schuldnerberatung, Verbraucherberatung, Kirchenaustritte, Erziehungsberatungsstellen, Adoptionen, Pflegeeltern, Kindergärten, Kindergeburtstage, Elterngeld, Elternzeit, Kindergeld, Tagesmütter, Schülerfahrtkostenbefreiung, Schulbuchbefreiung, Nachhilfe, Schüleraustausch, Namensänderungen, Vaterschaftsanerkennung, Wohnungssuche, Wohngeld und den Mietspiegel. Als erste Stadt in NRW hatte Paderborn im September 2008 eine solche Anlaufstelle eingerichtet. Hier können sich Familien nicht nur über die Angebote der Stadt, sondern auch über die anderer Vereine, Einrichtungen, Behörden usw. informieren. Möglich macht dies ein innovatives PC-Informationssystem, das die Vielzahl der Betreuungs-, Bildungs- und Freizeitangebote der öffentlichen und freien Träger der Jugendhilfe sowie weiterer Kooperationspartner vernetzt. Ob per Internet, telefonisch oder persönlich - mit Hilfe des PC-Informationssystems erhalten Familien, ohne Anmeldung und Wartezeit stets aktuelle Information, Auskünfte, Hinweise und Tipps. „Wir sind dabei durch die zentrale Lage nicht nur gut erreichbar, sondern bündeln hier auch die fachliche Kompetenz“, so Oliver Boraucke vom Jugendamt der Stadt Paderborn. Als Koordinator des Lokalen Bündnisses für Familie hat er die aus diesem Forum stammende Idee für ein solches Service-Center mit realisiert. Betreut wird dieses Familien-Service-Center von Heike Fels und Gabriele Gerling. Geöffnet ist das Familien-Service-Center montags bis donnerstags von 10 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 17 Uhr, freitags und samstags von 10 bis 13 Uhr.