Paderborn (IP/ch). Die verschiedenen Bescheide, Anträge und Formulare der Sozial- und Rentenversicherung scheinen oft unübersichtlich und unverständlich. Viele Betroffene fühlen sich schnell überfordert, auch die Versicherungsträger, häufig die erste Anlaufstelle, können nicht immer individuelle Lösungen liefern. Auch die Stadt Paderborn berät ihre Bürgerinnen und Bürger in Sozialversicherungs- und Rentenfragen. Christel Rhode, Leiterin des Sozialamts: „Wir versuchen, besten Service zu liefern. Dabei ist es egal, ob Hilfe bei einer Antragstellung oder individuelle Beratung bei Unklarheiten gewünscht wird.“ Die Beratung des Sozialamts zeichnet sich dadurch aus, dass im Mittelpunkt jeder Anfrage der einzelne Mensch und sein individuelles Schicksal stehen. Barbara Kißels, zusammen mit Petra Orthaus und Günter Kaup im Sozialamt zuständig für Sozialversicherungsangelegenheiten: „Nicht selten werfen Arbeitslosigkeit, Scheidung, Krankheit oder auch Tod zahlreiche Fragen rund um die Sozial- und Rentenversicherung auf. Deshalb ist ein verständnisvoller und professioneller Umgang für unser Beratungsteam selbstverständlich.“ Individuell beraten wird im Sozialamt der Stadt Paderborn in allen Sozialversicherungs- und Rentenangelegenheiten. Besonders die langjährige Erfahrung der Beratenden und ihr persönliches Engagement machen den Service aus. Häufige Themen sind die Alters-, Hinterbliebenen- und Erwerbsminderungsrente sowie Kindererziehungszeiten, Kontenklärung bei Scheidung oder die Anerkennung von Anrechnungszeiten in Schul- und Krankheitsangelegenheiten. Barbara Kißels: „Dabei zeigen wir dem Ratsuchenden seine Möglichkeiten auf und weisen auch auf mögliche Alternativen hin. Besonders wichtig ist es für uns, alles verständlich dar zu stellen. Denn oft ist Betroffenen überhaupt nicht klar, was ihnen zusteht und wie vorzugehen ist.“ Bei der Beratung liefert das Team des Sozialamts eine aktive Unterstützung im gesamten Prozess - von der Anfrage bis zur bestmöglichen Lösung für den Einzelnen. Im Bedarfsfall wird auch mit anderen Institutionen zusammengearbeitet, um eine optimale Lösung zu finden. Amtsleiterin Christel Rhode: „Wichtig ist uns selbstverständlich die bestmögliche Qualität bei der Beratung. Großen Wert legen wir aber auch auf die persönliche Atmosphäre. Wer zu uns kommt, soll sich bei uns gut beraten wissen.“ Die Abteilung Sozialversicherungs- und Rentenangelegenheiten im Sozialamt der Stadt Paderborn ist im Stadthaus Am Abdinghof, 2. Etage, Zimmer 249 und 251 zu finden. Die Öffnungszeiten sind montags 8 bis 12.30 und 14 bis 16 Uhr, mittwochs 8 bis 12.30 Uhr, donnerstags 8 bis 12.30 und 14 bis 18 Uhr, freitags 8 bis 12 Uhr. Darüber hinaus bieten Barbara Kißels, Petra Orthaus und Günter Kaup auch Terminvereinbarungen unter der Rufnummer 0 52 51/88-0 an.