Kennen Sie Gespräche, die Sie im Nachhinein nicht loslassen? Momente, in denen Sie denken: „Das hätte ich anders sagen sollen.“ Dieser Impulsvortrag zeigt, wie Sie klar, wertschätzend und souverän kommunizieren, auch in herausfordernden Situationen. Sie erfahren, warum wir uns oft zurückhalten oder impulsiv reagieren und wie es gelingt, bei sich zu bleiben. Für Gespräche, aus denen Sie mit Klarheit statt mit Reue herausgehen.